RÉSERVATIONS

Un dépôt de 30 %, payable par chèque ou virement bancaire sera demandé pour confirmer votre réservation. 

Le balance du montant du forfait devra nous être règlé au plus tard 30 jours avant la date du départ.  Si le plein montant ne nous est pas parvenu avant cette date, le voyage sera considéré comme annulé.

ANNULATION

Des frais d’annulation vous seront facturés selon les proportions suivantes :

Lors de l'annulation Pourcentage retenu

Plus de 30 jours avant le départ : 30 % du séjour ou du raid (dépôt de réservation )

De 30 à 8 jours avant le départ : 50 % du séjour ou du forfait

De 7 à 2 jours avant le départ :  75% du séjour ou du forfait

ASSURANCE

Fontbrune Expédition a contracté une police d’assurance responsabilité civile d’un montant de 2 000 000$ qui couvrira les dommages occasionnés aux tiers. Cependant, nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance rapatriement auprès de votre compagnie europeenne. Cette assurance couvrira les frais pour vous faire traiter au Canada ou pour vous rapatrier dans votre pays pour vous y faire soigner.

CAUTION - FRANCHISE

Fontbrune Expédition demande une caution de 1 750 $ par motoneige.  En cas de dommages matériels à la motoneige ou aux équipements utilisés, le coût de remplacement ou de réparation sera déduit du montant de cette caution. En résumé, en cas de bris, tout participant s’engage à verser un maximum de 1 750 $. Ce dépôt de sécurité se fait par carte de crédit et vous sera totalement restitué à la fin de votre séjour s’il n’y a pas de bris.

HÉBERGEMENTS

Fontbrune Expédition se réserve le droit, si nécessaire, de changer les hébergements (hôtels, auberges, pourvoiries, gîtes…) par des hébergements de même qualité ou de qualité supérieure.

DÉPARTS

Tous les départs sont prévus le samedi. Toutefois, nous pouvons accepter d’autres journées de départ avec suppléments et avec un minimum de participants. Contactez-nous pour connaître les possibilités.

PERMIS DE CONDUIRE POUR MOTONEIGE

Le pilote de la motoneige doit être âgé de 21 ans ou plus et posséder un permis de conduire valide qui devra être présenté lors de la signature du contrat de location de la motoneige. Le passager n’est pas tenu de posséder un permis de conduire.

MODIFICATIONS AUX PROGRAMMES

Bien que nous ayons le souci de vous donner les informations les plus exactes possibles, il se peut que nous soyons dans l’obligation de modifier sans préavis les circuits ainsi que les lieux d’hébergement et de restauration proposés dans la description des raids. Les caprices de la météo (pluie, verglas ou tempête de neige par exemple), les conditions des sentiers ou leur fermeture pour entretien sont quelques unes des raisons qui peuvent nous forcer à modifier un circuit. Toutefois, nous vous proposerons une alternative qui répondra à vos exigences et aptitudes et qui satisfera votre besoin d’aventure et de confort. De plus, les forfaits proposés peuvent se faire dans les deux sens et dans le cadre des forfaits multi-activités, les activités peuvent être interchangées et pratiquées dans un ordre différent de celui du textes de présentation.

RESPONSABILITÉS

La motoneige étant une activité comportant certains risques, il est à noter que toute inscription à un raid motoneige est faite en toute connaissance de cause et aux risques et périls du participant. Fontbrune Expédition, ses dirigeants et ses employés ne sont nullement responsables des accidents, bris, vols, objets perdus ou tout incident pouvant se produire pendant votre séjour. La pratique d’un sport motorisé, quel qu’il soit, exige certaines habiletés et forme physique. Chaque participant est juge de sa capacité à participer à un raid motoneige.

POUR UNE PLEINE SATISFACTION

Notre but étant de vous procurer un séjour des plus agréables, nous vous demanderons de garder en tout temps la maîtrise de votre motoneige et de respecter toutes les lois et règlements en vigueur, il en va de votre sécurité et de celle des autres usagers.  Les petits bris même mineurs sont rapidement onéreux, ils entachent toujours le bon souvenir d’un voyage et ils sont toujours évitables. 

RÉCLAMATIONS

Fontbrune Expédition s’engage à rendre votre séjour parmi nous des plus agréables et inoubliables. Toutefois, si un mécontentement se manifestait par rapport à votre forfait et la prestation de notre service, nous vous invitons à le formuler par écrit, au plus tard dix jours après votre retour, par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas de litige, seuls les tribunaux de la province de Québec sont compétents.